Data di entrata in vigore : 20/09/2025

Si prega di leggere attentamente questa politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Prodotti digitali

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito web sono digitale e consegnato elettronicamente. Perché il contenuto digitale è non restituibile noi non offrono rimborsi o cambi una volta completato l'acquisto e concesso l'accesso, salvo circostanze eccezionali descritto di seguito.

Con l'acquisto, l'utente riconosce che sta acquistando un oggetto digitale non tangibile e comprende e accetta che. Tutte le vendite sono definitive .

TraceLock viene venduto come servizio una tantum per un periodo prestabilito di 1 anno. Una volta acquistato, la quota non è rimborsabile. Questo vale indipendentemente dal fatto che la tua moto venga ritrovata durante il periodo di 1 anno, che annulli prima della scadenza o che ricevi avvisi di partita. Se la tua bici viene recuperata o scegli di annullare il servizio, non verrà emesso alcun rimborso parziale per il tempo rimanente. Tuttavia, l'utente manterrà l'accesso a tutti gli avvisi e le prove generate durante il periodo per cui ha pagato.

Circostanze eccezionali per i rimborsi

Possiamo prendere in considerazione un rimborso nelle seguenti circostanze limitate:

1. Uso non autorizzato o fraudolento
   Se il tuo metodo di pagamento è stato utilizzato senza la tua autorizzazione o l'acquisto è stato effettuato in modo fraudolento (ad esempio, carta di credito rubata), ti preghiamo di contattarci immediatamente. Potremmo richiedere la documentazione per verificare l'affermazione.
2. Acquisti minorenni
   Se un acquisto è stato effettuato da qualcuno di età inferiore ai 18 anni Senza il consenso dei genitori o del tutore, un rimborso può essere concesso previa revisione.
3. Transazioni duplicate
   Se hai acquistato accidentalmente la stessa inserzione digitale più di una volta, emetteremo un rimborso per l'addebito duplicato.
4. Problemi tecnici (problemi di accesso)
5. Se non sei in grado di accedere al prodotto a causa di un guasto tecnico da parte nostra e non siamo in grado di risolverlo entro un tempo ragionevole, potresti avere diritto a un rimborso.
   

   
   Come richiedere un rimborso

   Per richiedere un rimborso nelle circostanze di cui sopra, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dall'acquisto a:

   Si prega di includere:

   • Il tuo numero d'ordine
   • Descrizione del problema
   • Eventuali screenshot o prove pertinenti (se applicabile)

   Esaminiamo tutte le richieste di rimborso su un caso per caso . La concessione di un rimborso è a nostra esclusiva discrezione in base ai dettagli forniti.

    

   Vendite internazionali

   Serviamo clienti in tutto il mondo. A seconda del tuo paese, potresti avere diritti legali in merito agli acquisti digitali. Rispettiamo le leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori; Tuttavia, nella maggior parte delle giurisdizioni, una volta effettuato l'accesso o il download di un prodotto digitale, si rinuncia al diritto al rimborso .

   Al momento del pagamento, ti verrà chiesto di confermare l'accettazione di questa politica di rimborso prima di completare l'acquisto.

   Se hai domande su questa politica, non esitare a contattaci .